Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Responsable du traitement
CARZEN — SAS au capital de 99 000,00 €
Siège : 9 Avenue du Millac, 33370 Artigues-près-Bordeaux
Email : contact@carzen33.fr
Téléphone :
Données collectées
Dans le cadre de notre activité et de l'utilisation de notre site internet, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Documents : copie de la carte nationale d'identité (dans le cadre d'une réservation ou d'un bon de commande)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
- Données de réservation : véhicule sélectionné, montant de l'acompte, statut de la réservation
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact et de renseignements
- Traitement des réservations de véhicules et établissement des bons de commande
- Gestion de la relation commerciale (suivi client, facturation, livraison)
- Envoi d'informations relatives à nos véhicules et services (avec votre consentement)
- Amélioration de notre site internet et de nos services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale
- Données de réservation : durée de la transaction puis archivage légal
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
Sécurité des données
CARZEN met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
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Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@carzen33.fr
- Par courrier : CARZEN, 9 Avenue du Millac, 33370 Artigues-près-Bordeaux
- Par téléphone :
En cas de réclamation, vous pouvez également contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
Mise à jour de cette politique
CARZEN se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : Février 2026